Información sobre nuestros colaboradores logísticos
Para que los pedidos se entreguen de forma segura y eficiente, seleccionamos al proveedor logístico más adecuado en función del lugar de expedición, la dirección de entrega, las dimensiones del paquete, la ruta y la capacidad operativa disponible.
Colaboradores logísticos en Estados Unidos
Los pedidos enviados desde Estados Unidos o gestionados a través de su red logística podrán ser transportados por:
- USPS (Servicio Postal de Estados Unidos)
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Colaboradores logísticos en España
Los pedidos enviados desde España o transportados dentro del territorio español podrán ser gestionados por:
- SEUR
- MRW
- Redur Spain
- Correos
El transportista se asignará en función de las características del pedido y, por lo general, no podrá seleccionarse durante el proceso de compra.
En algunos envíos internacionales, una empresa puede encargarse del transporte entre países y entregar posteriormente el paquete a un colaborador local para el reparto final. Por este motivo, el transportista mostrado en la página de seguimiento puede cambiar durante el trayecto.
Una vez enviado el pedido, le remitiremos por correo electrónico el número o enlace de seguimiento cuando el servicio utilizado disponga de esta función. La información puede tardar algún tiempo en aparecer o actualizarse en el sistema del transportista.
Los transportistas son proveedores de servicios independientes. Los plazos estimados pueden variar debido a las condiciones meteorológicas, los festivos, los trámites aduaneros, las zonas remotas, los periodos promocionales de gran demanda o las circunstancias operativas del transportista.
Si el seguimiento permanece sin cambios durante un periodo prolongado, el paquete figura como entregado pero no lo ha recibido o se produce una pérdida, daño u otra incidencia, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico:
homeserve8@xeriscapehome.com
Teléfono: +1 616-229-0057